Teil 1: Ist Zustand Analyse – Eine Anleitung zur Marketing Automation

Bitte vergleichen Sie diese mit dem obigen Customer Funnel und stellen Sie sich die folgenden Fragen:

Markenbekanntheit (Awareness)

Haben Sie eine oder mehrere Seiten, die Ihre Marken gut repräsentieren?
Machen Sie auf Ihre Website aufmerksam, z. B. in Form von Social Media Marketing oder Events?

Information

Geben Sie zu Ihren Produkten / Dienstleistungen genügend Details?
Wie informieren Sie Ihre potentiellen Kunden? Per Emails, Newsletter, Whitepaper?

Überlegung (Consideration)

Nehmen Sie geeignete Maßnahmen vor, dass der Interessent Ihr Produkt / Ihre Dienstleistung haben muss?

Erwerb (Purchase)

Wie erreichen Sie, dass die Interessenten sich zum Kauf entscheiden / Dienstleistungen genügend Details?
Haben Sie Demos vorbereitet oder benutzen Sie Preisstrategien?
Bieten Sie Ecommerce an, weil es schnell und einfach geht? Oder Kontakt-Formulare?

Im nächsten Schritt listen Sie Ihre Analytics Daten auf, d. h.

• Wie viele Besucher kommen derzeit auf Ihre Seite?
• Woher kommen die Besucher auf Ihrer Seite?
• Wie ist die Konvertierungsrate vom Besucher bis hin zum Lead?
• Welche Seiten werden in welcher Reihenfolge besucht?
• Über welche Seiten kommen die Besucher erstmals auf Ihre Webseite? (Entry Point)
• Welchen Suchbegriff geben die Besucher ein, damit Sie zu Ihrer Seite geführt werden?

Anschließend schreiben Sie Ihren Leadgenerierungsprozess auf.

• Wie ist Ihr Prozess aufgebaut?
• Wie aus Sicht der Marketingabteilung?
• Welche Marketingaktionen haben Sie bisher gestartet?
• Wie aus Sicht der Verkaufsabteilung?
• Wie ist die Zusammenarbeit zwischen Marketing und Verkauf?
• Haben Sie Kriterien für Ihre Zielgruppe definiert?
• Können Sie die Aktivitäten Ihrer Interessenten nachvollziehen?
• Wissen Sie, welche Maßnahmen Ihrerseits die richtigen sind?

Analysieren Sie Ihre Wettbewerber.

• Was ist das Ziel Ihrer individuellen Wettbewerbsanalyse?
• Wer sind Ihre Wettbewerber?
• Was sind die Kategorien (Produktstrategie, Marketing, Kundenservice, …) Ihrer Wettbewerbsanalyse?
• Welche Marktanteile haben die größten Konkurrenten?
• Was sind die Stärken und Schwächen der Konkurrenten?
• Wie können Sie sich gegenüber Ihrer Konkurrenz abheben?

Wie sind Ihre derzeitigen personellen Strukturen aufgebaut?

• Haben Sie eine verantwortliche Person / Team für das Marketing? Machen Sie das im Haus alleine oder haben Sie Externe beauftragt?
• Benutzen Sie derzeit ein CRM Tool für Ihr Datenmanagement? Falls ja, kennen Sie die Personen bezogen auf eine zukünftige Zusammenarbeit mit Ihnen?

Fortsetzung folgt.

Sind Sie neugierig geworden welche Maßnahmen nun getroffen werden können, damit der Sollzustand erreicht wird? Wie Sie die Lücke zwischen Soll und Ist schließen können? Bitte lesen Sie unseren Blog über den Sollzustand und mögliche Maßnahmen, die Sie ergreifen können um Ihre Ziele zu erreichen.