Das bauen wirfür Ihr Team.
Agenten und Anwendungen für Arbeit, die heute noch in E-Mails, Excel-Listen und Köpfen steckt. In Salesforce, auf Ihrem eigenen Stack oder in beidem.
Typische Szenarien aus Bauzulieferindustrie und Fertigung. Öffnen Sie eine Zeile, um den Ablauf zu sehen. Jedes Szenario eignet sich als Einstieg in ein Gespräch von 30 Minuten.
Bestellerfassung
- Eingang:Bestellung als PDF oder E-Mail
- Agent:Liest die Positionen und ordnet Artikel zu
- Agent:Prüft Preise, Mengen und Termine
- Person:Die Sachbearbeitung klärt Ausnahmen
- Ergebnis:ERP-Auftrag angelegt
GEO-Produktwebsite
Erzeugt für jedes Produkt und jedes System eine eigene Seite aus dem PIM, mit strukturierten Daten, vollständiger Spezifikation und Antworten auf die Fragen von Planern und Verarbeitern.Details öffnenDetails schließen
Erzeugt für jedes Produkt und jedes System eine eigene Seite aus dem PIM, mit strukturierten Daten, vollständiger Spezifikation und Antworten auf die Fragen von Planern und Verarbeitern.
Die Produktdaten liegen im PIM, doch die Website zeigt PDFs und dünne Kategorieseiten. Ein Datenblatt hinter einem Download kann kein KI-Assistent zitieren. Er nennt den Wettbewerber, dessen Daten auf der Seite stehen.
- Eingang:Produktänderung im PIM
- Agent:Erzeugt die Seite mit Spezifikation und strukturierten Daten
- Agent:Ergänzt FAQ-Antworten und Verweise auf passende Systeme
- Person:Marketing gibt frei
- Ergebnis:Seite online für Suche und KI
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KI-Sichtbarkeitsmonitor
Stellt jede Woche die Fragen Ihrer Käufer an die großen KI-Assistenten, hält fest, wer genannt wird, und schlägt Inhalte vor, die die Lücke schließen.Details öffnenDetails schließen
Stellt jede Woche die Fragen Ihrer Käufer an die großen KI-Assistenten, hält fest, wer genannt wird, und schlägt Inhalte vor, die die Lücke schließen.
Niemand weiß, was ChatGPT antwortet, wenn ein Architekt nach der besten Fassadendämmung für den Holzrahmenbau fragt. Vielleicht empfiehlt es Sie. Vielleicht nennt es Sie gar nicht.
- Eingang:Käuferfragen je Markt und Sprache
- Agent:Fragt jede Woche die KI-Assistenten
- Agent:Erfasst, wer zitiert wird und was über Sie dort steht
- Agent:Schlägt Inhalte vor, die die Lücke schließen
- Person:Marketing entscheidet, was erscheint
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Agent für aktuelle Inhalte
Prüft jede Seite gegen PIM und aktuelle Normen, entwirft die Korrektur und schickt sie zur Freigabe. Ohne Freigabe geht nichts online.Details öffnenDetails schließen
Prüft jede Seite gegen PIM und aktuelle Normen, entwirft die Korrektur und schickt sie zur Freigabe. Ohne Freigabe geht nichts online.
Seiten nennen noch eine zurückgezogene Norm oder ein ausgelaufenes Produkt, und KI-Assistenten wiederholen den Fehler.
- Eingang:Seiten, PIM und Normen
- Agent:Erkennt veraltete Angaben
- Agent:Entwirft die Korrektur
- Person:Die Seitenverantwortlichen geben frei
- Ergebnis:Seite aktualisiert
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Lokalisierungsagent für Märkte
Baut jede Marktversion aus einer Quelle und passt Einheiten, Normen, Zulassungen und Fachbegriffe an den Markt an.Details öffnenDetails schließen
Baut jede Marktversion aus einer Quelle und passt Einheiten, Normen, Zulassungen und Fachbegriffe an den Markt an.
Die deutsche Seite ist vollständig. Die französische, polnische und US-Seite sind Teilübersetzungen, und ihre Einheiten, Normen und Zulassungen passen nicht zum Markt.
- Eingang:Quellseite
- Agent:Passt Einheiten, Normen und Begriffe an
- Agent:Erstellt die Marktversion
- Person:Das lokale Team prüft
- Ergebnis:Veröffentlicht und synchron gehalten
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Technischer Produktberater
Beantwortet technische Fragen direkt auf Ihrer Website aus Datenblättern und Anleitungen, nennt die Quelle und übergibt echte Interessenten samt Gespräch an den Vertrieb.Details öffnenDetails schließen
Beantwortet technische Fragen direkt auf Ihrer Website aus Datenblättern und Anleitungen, nennt die Quelle und übergibt echte Interessenten samt Gespräch an den Vertrieb.
Ein Planer hat abends um 21 Uhr eine technische Frage. Die Seite bietet ein Kontaktformular, und die Antwort kommt zwei Tage später, wenn überhaupt.
- Eingang:Besucher stellt eine technische Frage
- Agent:Durchsucht Datenblätter und Anleitungen
- Agent:Antwortet und nennt die Quelle
- Person:Der Vertrieb übernimmt echte Interessenten
- Ergebnis:Lead im CRM, mit dem Chatverlauf
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Landingpages je Zielkunde
Baut je Zielkunde eine eigene Seite aus öffentlichen Informationen. Der Vertrieb prüft sie vor dem Versand, und jeder Besuch lässt sich dem Kunden zuordnen.Details öffnenDetails schließen
Baut je Zielkunde eine eigene Seite aus öffentlichen Informationen. Der Vertrieb prüft sie vor dem Versand, und jeder Besuch lässt sich dem Kunden zuordnen.
Alle Zielkunden einer Outbound-Kampagne landen auf derselben allgemeinen Seite.
- Eingang:Liste der Zielkunden
- Agent:Liest öffentliche Unternehmensinformationen
- Agent:Baut eine passende Seite
- Person:Der Vertrieb prüft
- Ergebnis:Besuche dem Zielkunden zugeordnet
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Agent für Wiederbestellung und Abwanderung
Lernt den Bestellrhythmus jedes Kunden, erkennt den Bruch früh und meldet ihn dem Vertrieb mit Bestellhistorie und einem Anlass zum Anruf.Details öffnenDetails schließen
Lernt den Bestellrhythmus jedes Kunden, erkennt den Bruch früh und meldet ihn dem Vertrieb mit Bestellhistorie und einem Anlass zum Anruf.
Ein Stammkunde bestellt nicht mehr, und niemand merkt es, bis das Quartal vorbei ist.
- Eingang:Bestellhistorie aus dem ERP
- Agent:Lernt den Bestellrhythmus
- Agent:Erkennt den Bruch früh
- Agent:Meldet den Fall mit Historie an den Vertrieb
- Person:Der Vertrieb ruft den Kunden an
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Agent für Händler-Abverkauf
Liest jedes Berichtsformat, ordnet Produkte und Regionen Ihren Stammdaten zu und meldet Einbrüche nach Händler, Region oder Produktlinie.Details öffnenDetails schließen
Liest jedes Berichtsformat, ordnet Produkte und Regionen Ihren Stammdaten zu und meldet Einbrüche nach Händler, Region oder Produktlinie.
Händler schicken ihre Abverkaufsberichte als Excel, PDF oder E-Mail-Text. Niemand führt sie zusammen.
- Eingang:Händlerberichte in jedem Format
- Agent:Liest sie und ordnet sie den Stammdaten zu
- Agent:Meldet Einbrüche nach Region und Produkt
- Person:Die Vertriebsleitung prüft
- Ergebnis:Ein gemeinsamer Bericht
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Wettbewerbsbeobachtung
Beobachtet Websites, Preislisten und Fachpresse Ihrer Wettbewerber und schickt dem Team jede Woche eine kurze Zusammenfassung.Details öffnenDetails schließen
Beobachtet Websites, Preislisten und Fachpresse Ihrer Wettbewerber und schickt dem Team jede Woche eine kurze Zusammenfassung.
Produktstarts und Preisänderungen der Wettbewerber erreichen den Vertrieb zufällig und Wochen zu spät.
- Eingang:Websites, Preise und Presse der Wettbewerber
- Agent:Erkennt Änderungen
- Agent:Fasst zusammen, was für Sie zählt
- Ergebnis:Wochenbrief ans Team
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Messe-Nachfassen
Macht aus Scans und Visitenkarten saubere, angereicherte Kontakte mit einem Zuständigen und einem persönlichen Entwurf zum Nachfassen.Details öffnenDetails schließen
Macht aus Scans und Visitenkarten saubere, angereicherte Kontakte mit einem Zuständigen und einem persönlichen Entwurf zum Nachfassen.
Scans von Besucherausweisen und Visitenkarten liegen nach der Messe in einer Kiste, und das Nachfassen beginnt eine Woche zu spät.
- Eingang:Scans von Besucherausweisen und Visitenkarten
- Agent:Bereinigt und reichert die Kontakte an
- Agent:Entwirft ein persönliches Nachfassen
- Person:Der Vertrieb prüft und versendet
- Ergebnis:Kontakt im CRM
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Support-Agent für Verarbeiter
Beantwortet Fragen per Telefon, Chat oder WhatsApp aus Ihren Handbüchern und Zulassungen, nennt die Quelle und gibt schwierige Fälle mit dem ganzen Kontext an einen Experten.Details öffnenDetails schließen
Beantwortet Fragen per Telefon, Chat oder WhatsApp aus Ihren Handbüchern und Zulassungen, nennt die Quelle und gibt schwierige Fälle mit dem ganzen Kontext an einen Experten.
Verarbeiter rufen mit denselben technischen Fragen an, und die Antwort hängt davon ab, wer abhebt.
- Eingang:Frage per Telefon, Chat oder WhatsApp
- Agent:Findet die Antwort in den Handbüchern
- Agent:Antwortet und nennt die Quelle
- Person:Ein Experte übernimmt schwierige Fälle
- Ergebnis:Fall dokumentiert
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Agent für Auftragsstatus
Beantwortet Fragen zu Aufträgen und Lieferungen aus ERP- und Spediteursdaten und warnt Kunden vor Verzögerungen, bevor sie nachfragen.Details öffnenDetails schließen
Beantwortet Fragen zu Aufträgen und Lieferungen aus ERP- und Spediteursdaten und warnt Kunden vor Verzögerungen, bevor sie nachfragen.
Die Frage "Wo ist meine Lieferung?" kostet einen Servicemitarbeiter drei Systeme und zehn Minuten.
- Eingang:Kunde fragt nach einer Lieferung
- Agent:Liest ERP- und Spediteursdaten
- Agent:Antwortet sofort
- Person:Der Service gibt Verzögerungswarnungen frei
- Ergebnis:Verzögerungswarnung geht früh raus
Blaue Schritte erledigt der Agent. Umrandete Schritte entscheiden Menschen.
Ersatzteilerkennung
Erkennt das Teil auf dem Foto, nennt den aktuellen Ersatz und bereitet die Bestellung vor.Details öffnenDetails schließen
Erkennt das Teil auf dem Foto, nennt den aktuellen Ersatz und bereitet die Bestellung vor.
Das Foto eines 15 Jahre alten Teils beschäftigt einen Experten und ein Katalogarchiv.
- Eingang:Kunde schickt ein Foto
- Agent:Erkennt das Teil
- Agent:Nennt den aktuellen Ersatz
- Person:Der Service bestätigt
- Ergebnis:Bestellung vorbereitet
Blaue Schritte erledigt der Agent. Umrandete Schritte entscheiden Menschen.
Reklamationsaufnahme
Sammelt vorab alles Nötige, ordnet den Fall ein, prüft Gewährleistung und Charge und leitet eine vollständige Akte weiter.Details öffnenDetails schließen
Sammelt vorab alles Nötige, ordnet den Fall ein, prüft Gewährleistung und Charge und leitet eine vollständige Akte weiter.
Reklamationen kommen per E-Mail und Telefon, ohne Fotos, Auftragsnummer oder Chargendaten.
- Eingang:Reklamation geht ein
- Agent:Fordert fehlende Fotos und Daten an
- Agent:Prüft Gewährleistung und Charge
- Agent:Ordnet den Fall ein und leitet ihn weiter
- Person:Qualität oder Service bearbeitet den Fall
Blaue Schritte erledigt der Agent. Umrandete Schritte entscheiden Menschen.
Bestellerfassung
Liest jede Kundenbestellung, ordnet Artikel zu, prüft Preise, Mengen und Termine und legt den ERP-Auftrag an. Auffälliges geht zuerst an einen Menschen.Details öffnenDetails schließen
Liest jede Kundenbestellung, ordnet Artikel zu, prüft Preise, Mengen und Termine und legt den ERP-Auftrag an. Auffälliges geht zuerst an einen Menschen.
Kundenbestellungen kommen als PDF oder E-Mail und werden von Hand ins ERP getippt.
- Eingang:Bestellung als PDF oder E-Mail
- Agent:Liest die Positionen und ordnet Artikel zu
- Agent:Prüft Preise, Mengen und Termine
- Person:Die Sachbearbeitung klärt Ausnahmen
- Ergebnis:ERP-Auftrag angelegt
Blaue Schritte erledigt der Agent. Umrandete Schritte entscheiden Menschen.
Abgleich von Lieferantenbestätigungen
Vergleicht jede Auftragsbestätigung mit der Bestellung und meldet Abweichungen bei Preis, Menge oder Termin am Tag des Eingangs.Details öffnenDetails schließen
Vergleicht jede Auftragsbestätigung mit der Bestellung und meldet Abweichungen bei Preis, Menge oder Termin am Tag des Eingangs.
Auftragsbestätigungen von Lieferanten werden abgelegt und nicht geprüft. Abweichungen fallen erst im Wareneingang auf.
- Eingang:Bestätigung des Lieferanten
- Agent:Vergleicht sie mit der Bestellung
- Agent:Meldet Abweichungen bei Preis, Menge und Termin
- Person:Der Einkauf entscheidet
- Ergebnis:ERP aktualisiert
Blaue Schritte erledigt der Agent. Umrandete Schritte entscheiden Menschen.
Zertifikats- und Compliance-Überwachung
Verfolgt jedes Zertifikat je Produkt und Markt, warnt vor dem Ablauf, findet Lücken und beantwortet Dokumentenanfragen von Kunden mit der aktuellen Version.Details öffnenDetails schließen
Verfolgt jedes Zertifikat je Produkt und Markt, warnt vor dem Ablauf, findet Lücken und beantwortet Dokumentenanfragen von Kunden mit der aktuellen Version.
Leistungserklärungen, EPDs und Zulassungen laufen unbemerkt ab, und niemand findet die aktuelle Version, wenn ein Kunde danach fragt.
- Eingang:Zertifikate je Produkt und Markt
- Agent:Verfolgt Ablauf und Lücken
- Agent:Warnt die Verantwortlichen früh
- Person:Die Qualität gibt Dokumentenantworten frei
- Ergebnis:Kunden erhalten die aktuelle Version
Blaue Schritte erledigt der Agent. Umrandete Schritte entscheiden Menschen.
Assistent für die Produktionsplanung
Schlägt in Minuten einen neuen Plan vor, zeigt, welche Aufträge sich verschieben und warum, und überlässt die Entscheidung den Planern.Details öffnenDetails schließen
Schlägt in Minuten einen neuen Plan vor, zeigt, welche Aufträge sich verschieben und warum, und überlässt die Entscheidung den Planern.
Ein Eilauftrag oder ein Maschinenausfall schickt die Planer zurück in Excel.
- Eingang:Eilauftrag oder Störung
- Agent:Plant in Minuten neu
- Agent:Zeigt, was sich verschiebt und warum
- Person:Die Planung entscheidet
- Ergebnis:Plan in ERP oder MES aktualisiert
Blaue Schritte erledigt der Agent. Umrandete Schritte entscheiden Menschen.
PIM-Anreicherung
Ergänzt fehlende Attribute aus technischen Dokumenten, prüft die Konsistenz und schickt Vorschläge an das Produktmanagement.Details öffnenDetails schließen
Ergänzt fehlende Attribute aus technischen Dokumenten, prüft die Konsistenz und schickt Vorschläge an das Produktmanagement.
Produktattribute fehlen oder weichen zwischen den Sprachen ab. Webshops, Händler und KI-Assistenten erhalten unvollständige Daten.
- Eingang:Technische Dokumente
- Agent:Zieht fehlende Attribute heraus
- Agent:Prüft Sprachen und Varianten
- Person:Das Produktmanagement gibt frei
- Ergebnis:PIM aktualisiert
Blaue Schritte erledigt der Agent. Umrandete Schritte entscheiden Menschen.
Beobachtung von Normen und Vorschriften
Beobachtet Normen und Vorschriften, ordnet jede Änderung den betroffenen Produkten und Dokumenten zu und alarmiert die Verantwortlichen.Details öffnenDetails schließen
Beobachtet Normen und Vorschriften, ordnet jede Änderung den betroffenen Produkten und Dokumenten zu und alarmiert die Verantwortlichen.
Änderungen bei DIN, EN und Bauvorschriften fallen spät auf, oft erst durch einen Kunden.
- Eingang:Quellen für Normen und Vorschriften
- Agent:Erkennt Änderungen
- Agent:Ordnet die betroffenen Produkte zu
- Ergebnis:Die Verantwortlichen erhalten einen Alarm mit den Dokumenten
Blaue Schritte erledigt der Agent. Umrandete Schritte entscheiden Menschen.
Agent für offene Posten
Priorisiert offene Posten nach Risiko und Kundenbeziehung, entwirft Erinnerungen im passenden Ton und markiert Fälle für einen persönlichen Anruf.Details öffnenDetails schließen
Priorisiert offene Posten nach Risiko und Kundenbeziehung, entwirft Erinnerungen im passenden Ton und markiert Fälle für einen persönlichen Anruf.
Das Mahnwesen folgt festen Regeln und behandelt einen Key Account seit 20 Jahren wie einen einmaligen Käufer.
- Eingang:Offene Posten aus dem ERP
- Agent:Bewertet Risiko und Kundenbeziehung
- Agent:Entwirft die Erinnerung im passenden Ton
- Person:Die Buchhaltung versendet oder ruft an
- Ergebnis:Status nachverfolgt
Blaue Schritte erledigt der Agent. Umrandete Schritte entscheiden Menschen.
Wissensassistent
Beantwortet Mitarbeiterfragen aus freigegebenen Quellen, verlinkt das Dokument und hält die Zugriffsrechte ein.Details öffnenDetails schließen
Beantwortet Mitarbeiterfragen aus freigegebenen Quellen, verlinkt das Dokument und hält die Zugriffsrechte ein.
Antworten stecken in SharePoint, in alten E-Mails und in den Köpfen einiger Kollegen.
- Eingang:Mitarbeiter stellt eine Frage
- Agent:Durchsucht freigegebene Quellen
- Agent:Antwortet mit Link zum Dokument
- Ergebnis:Zugriffsrechte bleiben gewahrt
Blaue Schritte erledigt der Agent. Umrandete Schritte entscheiden Menschen.
GEO. GEO heißt, dass KI-Assistenten wie ChatGPT oder Perplexity Ihre Produkte finden, richtig verstehen und in ihren Antworten nennen.
KI-Agenten und eigene Anwendungen
Was kann ein KI-Agent in einem Bauzulieferer oder Fertigungsunternehmen übernehmen?
Er übernimmt Arbeit, die heute in E-Mails, Excel-Listen und Köpfen steckt: Bestellungen lesen, Fragen von Verarbeitern aus Ihren Handbüchern beantworten, Lieferantenbestätigungen prüfen, Zertifikate überwachen. Der Agent liest, ordnet zu und entwirft, und wo es zählt, entscheidet ein Mensch. Die Bibliothek oben zeigt typische Szenarien für Vertrieb, Service, Betrieb und Backoffice.
Sollte ein KI-Agent in Salesforce oder als eigenständige Anwendung laufen?
Das hängt davon ab, wo die Arbeit stattfindet. Arbeitet Ihr Team bereits in Salesforce und liegen die Daten dort, bauen wir in Ihrer Org. Haben Ihre Nutzer keine Salesforce-Lizenzen oder liegt der Prozess weit vom CRM entfernt, passt eine eigenständige Anwendung besser, verbunden mit ERP, PIM, DMS und bei Bedarf Salesforce. Viele Szenarien funktionieren auf beiden Wegen. Wir klären das im ersten Gespräch.
Handelt ein KI-Agent ohne Freigabe durch einen Menschen?
Wo es zählt, entscheidet ein Mensch. Die KI schlägt vor, und Ihr Team gibt frei, ändert oder lehnt ab. Schreibt ein Agent in ein führendes System oder kontaktiert er jemanden außerhalb des Unternehmens, bestätigt zuerst ein Mensch, und jede Antwort zeigt ihre Quelle. Einige Agenten lesen nur und informieren, etwa mit einem wöchentlichen Überblick über Wettbewerber.
Woran erkenne ich, welcher meiner Prozesse sich für einen KI-Agenten eignet?
Achten Sie auf Arbeit, die in vielen Formaten eingeht, von Hand erfasst wird oder vom Gedächtnis eines Kollegen abhängt und Regeln folgt, die sich erklären lassen. Bestellerfassung, technische Fragen und die Überwachung von Zertifikaten sind typische Beispiele. Ein kostenfreies Gespräch von 30 Minuten mit einem unserer KI-Architekten reicht, um einzuschätzen, ob Ihr Fall passt.
Mit welchen Systemen kann sich ein KI-Agent verbinden?
Die Szenarien oben verbinden sich mit Systemen, die Bauzulieferer und Fertigungsunternehmen ohnehin betreiben: ERP, PIM, DMS, E-Mail, Ticketsystem, MES, SharePoint sowie Salesforce oder ein anderes CRM. Der Agent arbeitet mit den Daten dort, wo sie liegen. Welche Anbindungen Ihr Fall braucht, klären wir als Erstes im Gespräch von 30 Minuten.
Nicht dabei? Genau diese Fälle sind interessant.
30 Minuten, kostenfrei, mit einem unserer KI-Architekten. Wir klären, ob Ihr Fall in Salesforce oder in eine eigene Anwendung gehört.