Gebaut für Hersteller, die über Architekten, Händler und Verarbeiter verkaufen.

Fallstudien und Kundenstimmen sind ein Anfang. Fragen Sie aber nach Referenzen, die Sie tatsächlich anrufen können, am besten bei Unternehmen mit ähnlicher Größe, Branche und ähnlichem Vertriebsprozess, und fragen Sie dort auch, was im Projekt schiefgelaufen ist, nicht nur, was gut lief.

Hilfreich sind Fragen dazu, wie genau der gelieferte Zeitplan der ursprünglichen Schätzung entsprach, wie der Partner mit Änderungen des Umfangs mitten im Projekt umgegangen ist und ob das Team, das das Projekt geplant hat, auch das Team war, das es umgesetzt hat. Das ist bei größeren Implementierungshäusern eine häufige Quelle von Missverständnissen.

Eine Kundenliste mit konkreten Unternehmensnamen statt allgemeiner Formulierungen wie „Kunden aus der Fertigung“ lässt sich leichter prüfen: Sie können nachsehen, ob diese Unternehmen eine ähnliche Größe und ein ähnliches Vertriebsmodell haben wie Ihres, und sie direkt ansprechen, wenn der Partner bereit ist, den Kontakt herzustellen.