Mehr Möglichkeiten mit Salesforce als CRM-System
Als führendes CRM-System bietet Salesforce unzählige Möglichkeiten für die unterschiedlichsten Branchen. Das gilt auch für die Bauzulieferbranche, in der RECKLI tätig ist. Das deutsche Unternehmen aus Recklinghausen hat sich über Jahrzehnte einen guten Ruf und eine gute Marktposition im Bereich Architekturbeton erarbeitet. Vor einiger Zeit entschied sich das Unternehmen, die Kundenbeziehung zu verbessern.
Dazu setzte RECKLI auf Salesforce als CRM-System und auf IBS Technology als Salesforce-Partner. In diesem kurzen Artikel erfahren Sie, warum sich Salesforce dafür und für weitere Zwecke eignet, welche Salesforce-Produkte RECKLI nutzt und was IBS Technology als Salesforce-Partner anbietet. Wir wünschen Ihnen viel Spaß beim Lesen!
Warum eignet sich Salesforce für RECKLI und viele andere Unternehmen?
Das CRM-System Salesforce vereint nahezu alle denkbaren Funktionen unter einem Dach. Weil Salesforce aber weiß, dass nicht jedes Unternehmen alle Funktionen braucht und meist individuelle Lösungen und Angebote sucht, bietet es genau das.
Mit der Entscheidung für Salesforce wählte RECKLI das ganzheitliche, innovative und anpassbare CRM-System. Dafür wurden die vielfältigen Möglichkeiten, die Salesforce seinen Nutzern bietet, sorgfältig geprüft. Laut RECKLI war ein wichtiges Entscheidungskriterium die einfache und moderne Benutzeroberfläche.
„Die Entscheidung für Salesforce haben wir gemeinsam mit dem Vertriebsteam getroffen, auch wegen der Benutzerfreundlichkeit und der modernen Lightning-Oberfläche.“
Welche Salesforce-Produkte nutzt RECKLI nach der Salesforce-Beratung?
RECKLI suchte nach einem Weg, den Kundenkontakt zu verbessern. Dieser litt unter dem indirekten Vertriebsmodell des Unternehmens. Hinzu kamen weitere konkrete Anforderungen an das neue CRM-System. Neben Salesforce prüfte das Unternehmen auch andere Alternativen, darunter ein CRM-System von Microsoft, da RECKLI bereits mit dem ERP-System von Microsoft arbeitete.
Am Ende fiel die Wahl auf Salesforce und das darauf zugeschnittene Angebot. Um alle Anforderungen von RECKLI zu erfüllen, erhielt das Architekturbeton-Unternehmen eine Kombination aus Sales Cloud, Baucore, SalesExt und Marketing Cloud Account Engagement. Diese Kombination bringt RECKLI näher an den Kunden, optimiert den Vertrieb und hält das Unternehmen auf Erfolgskurs.
Als Salesforce-Partner für die Bau- und Bauzulieferbranche war IBS Technology maßgeblich an der Einführung und Anpassung von Salesforce bei RECKLI beteiligt. In einer ausführlichen Salesforce-Beratung erhielt RECKLI wertvolle Hinweise und individuelle Lösungen für konkrete Situationen. Ob Dashboards, Analysen oder weitere Möglichkeiten: Mit Unterstützung des Salesforce-Partners IBS Technology war die Einführung von Salesforce in sehr kurzer Zeit abgeschlossen.
„Dank der guten Schnittstellen und der Unterstützung durch den auf die Baubranche spezialisierten Salesforce-Partner IBS Technology verlief die Integration reibungslos, sodass CRM und ERP nun alle relevanten Daten automatisch in beide Richtungen austauschen.“
Welche Lösungen bietet IBS Technology als Salesforce-Partner?
Als erfahrener Salesforce-Partner hat sich IBS Technology auf die Baubranche spezialisiert und unterstützt Unternehmen dieser Branche bei allen Fragen rund um Salesforce. Wer sich für ein Salesforce-Angebot interessiert, erhält eine umfassende Salesforce-Beratung. Gemeinsam finden wir individuelle und effiziente Lösungen, mit denen Sie die Funktionen und Möglichkeiten bestmöglich nutzen. Baucore (von IBS gebaut, heute ein eigenständiges Unternehmen) ist eine solche Möglichkeit, die IBS Technology über die Jahre aus der Erfahrung heraus entwickelt hat, maßgeschneidert für die Bau- und Bauzulieferbranche.
Wie bei RECKLI steht IBS Technology Ihnen als Salesforce-Partner stets zur Seite, um optimale Ergebnisse für Sie zu erzielen. Beim Architekturbetonunternehmen aus Recklinghausen bestand die optimale Lösung aus einer Kombination der folgenden Angebote mit diesen Vorteilen und Möglichkeiten:
Mit der Salesforce Sales Cloud lassen sich verschiedene Ziel- und Kundengruppen präzise erfassen und dokumentieren. Zudem lässt sich der indirekte Vertriebsprozess besser unterstützen. Salesforce Marketing Cloud Account Engagement ermöglicht es RECKLI, bestimmte Zielgruppen auf der eigenen Website gezielt anzusprechen, und liefert wichtige Informationen zu individuellen Kundenanfragen.
Die Salesforce Mobile App beschleunigt den Außendienstprozess messbar. Außerdem wurde Salesforce Einstein genutzt, um die Kommunikation im Lieferanten- und Vertriebsprozess zu verbessern.
Sie müssen diese Lösung nicht übernehmen, wenn Sie sich für Salesforce interessieren. Als Salesforce-Partner bietet IBS Technology eine individuelle Salesforce-Beratung. Sie erhalten alle notwendigen Informationen sowie eine maßgeschneiderte und individuelle Salesforce-Lösung für Ihr Unternehmen.
Plattform und Produkte
Von IBS gebaut, heute ein eigenständiges Unternehmen
SalesExt