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IBS Technology - Salesforce Silver Consulting Partner

Customer Story – RECKLI

Mehr Möglichkeiten mit Salesforce als CRM-System

Salesforce bietet als führendes CRM-System unzählige Möglichkeiten für die unterschiedlichsten Branchen. So auch für die Bauzulieferbranche, in welcher RECKLI tätig ist. Das deutsche Unternehmen aus Recklinghausen hat sich über Jahrzehnte einen guten Ruf und eine gute Marktposition im Bereich Architekturbeton gemacht. Vor einiger Zeit entschloss sich das Unternehmen eine bessere Kundenbeziehung aufbauen zu wollen.

Dazu griff RECKLI auf Salesforce als CRM-System und IBS Technology als Salesforce Partner zurück. – In diesem kurzen Artikel erfahren Sie, warum sich Salesforce für diesen sowie weitere Zwecke eignet, welche Salesforce Produkte RECKLI nutzt und was IBS Technology als Salesforce Partner anbietet. Wir wünschen Ihnen viel Spaß beim Lesen!

 

Warum eignet sich Salesforce für RECKLI und viele weitere Unternehmen?

Das CRM-System Salesforce vereint nahezu alle denkbaren Funktionen unter einem Dach. Da Salesforce jedoch genau weiß, dass nicht jedes Unternehmen alle Funktionen benötigt, sondern meist individuelle Lösungen und Angebote sucht, bietet Salesforce genau dies.

Als RECKLI die Entscheidung für Salesforce getroffen hat, entschied sich das Unternehmen auf das ganzheitliche, innovative und anpassbare CRM-System. Dazu wurden die unterschiedlichen und vielfältigen Möglichkeiten, welche Salesforce seinen Nutzern bietet, genau geprüft. Wichtiges Entscheidungskriterium von RECKLI war laut eigener Aussage vor allem die einfache und innovative Benutzeroberfläche.

 

Zusammen mit dem Vertriebsteam fiel die Entscheidung für Salesforce, unter anderem aufgrund der Benutzerfreundlichkeit und der modernen Lightning Oberfläche.

– Dr. Bernd Trompeter, Geschäftsführer von RECKLI

Quelle: Artikel auf Salesforce.com

 

Welche Salesforce Produkte nutzt RECKLI nach der Salesforce Beratung?

RECKLI war auf der Suche nach einer Möglichkeit, den Kundendraht zu verbessern. Dieser litt unter dem indirekten Vertriebsmodell des Unternehmens. Zudem stellte RECKLI natürlich noch einige weitere spezifische Anforderungen an das neue CRM-System. Denn neben Salesforce prüfte das Unternehmen durchaus noch weitere Alternativen. So auch ein CRM-System von Microsoft, da RECKLI bereits mit dem ERP-System von Microsoft arbeitete.

Am Ende fiel die Wahl jedoch auf Salesforce und dessen angepasstes Angebot. Um allen Anforderungen von RECKLI gerecht zu werden, erhielt das Architekturbeton-Unternehmen eine Kombination von Sales Cloud, IBS Baucore, IBS SalesExt, Pardot und Social Studio. Diese Kombination ermöglicht es RECKLI näher an den Kunden zu sein, den Vertrieb zu optimieren und auf Erfolgskurs zu bleiben.

Als Salesforce Partner für die Bau- und Bauzulieferindustrie war IBS Technology maßgeblich bei der Implementierung und Anpassung von Salesforce für RECKLI involviert. In einer ausführlichen Salesforce Beratung erhielt RECKLI wertvolle Informationen und individuelle Lösungen für spezifische Situationen. Egal, ob Dashboards, Analysen oder sonstige Möglichkeiten; mithilfe vom Salesforce Partner IBS Technology war die Implementierung von Salesforce in kürzester Zeit abgeschlossen.

 

Dank der guten Schnittstellen und der Unterstützung durch den auf die Bauindustrie spezialisierten Salesforce Partner IBS Technology, lief die Integration reibungslos, sodass CRM und ERP nun bidirektional alle relevanten Daten automatisch untereinander austauschen.

–  ergänzt Lutz Hammer, Marketingleiter bei RECKLI

Quelle: Artikel auf Salesforce.com

 

Welche Lösungen bietet IBS Technology als Salesforce Partner?

IBS Technology hat sich als erfahrener Salesforce Partner auf die Bauindustrie spezialisiert und unterstützt Unternehmen dieser Branche bei allen Fragen rund um Salesforce. Wenn Sie an der Implementierung eines Salesforce Angebots interessiert sind, erhalten Sie eine umfassende Salesforce Beratung. Gemeinsam werden individuelle und effiziente Lösungen gefunden, mit denen Sie maximal von den Funktionen und Möglichkeiten profitieren. Die IBS Baucore App ist eine solche Möglichkeit, die IBS Technology im Laufe der Jahre aufgrund Ihrer Erfahrung entwickelt hat, maßgeschneidert für die Bau- und Bauzulieferindustrie.

Wie auch bei RECKLI ist IBS Technology als Salesforce Partner dauerhaft an Ihrer Seite, um optimale Ergebnisse für Sie zu erzielen. Im Fall des Architekturbeton-Unternehmens aus Recklinghausen war die optimale Lösung eine Kombination aus den folgenden Angeboten mit den folgenden Vorteilen und Möglichkeiten:

Mit der Salesforce Sales Cloud können verschiedene Ziel- und Kundengruppen genau erfasst und dokumentiert werden. Zudem kann der indirekte Vertriebsprozess stärker unterstützt werden. Salesforce Pardot ermöglicht für RECKLI die zielgruppenspezifische Ansprache auf der eigenen Webseite und liefert wichtige Informationen zu individuellen Kundenwünschen.

Die Salesforce Mobile App beschleunigt den Außendienstprozess messbar und das Salesforce Social Studio ermöglicht das schnelle Erkennen von Trends sowie eine stärkere Markt- und Kundennähe über die sozialen Netzwerke. Außerdem wurde Salesforce Einstein eingesetzt, um die Kommunikation im Lieferanten- und Vertriebsprozess zu verbessern.

Diese Lösung müssen Sie nicht übernehmen, wenn Sie an Salesforce interessiert sind. Denn als Salesforce Partner bietet IBS Technology eine individuelle Salesforce Beratung an. Dabei erhalten Sie alle nötigen Informationen sowie eine angepasste und individuelle Salesforce Lösung für Ihr Unternehmen.

 

Sind Sie interessiert ? Kontaktieren Sie uns hier.

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