IBS Technology GmbH

Wir sind Experte in CRM und Geschäftsprozessen

Als solcher helfen wir Ihnen die Kundengewinnung vom ersten Moment an zu professionalisieren und die Kundenbindung stetig zu steigern. Für weitere Informationen bitte uns kontaktieren.

IBS Technology - Salesforce Silver Consulting Partner
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Salesforce Partner für Deutschland, Österreich & Schweiz

Zuverlässig & Flexibel

Ihr Salesforce Partner

Viele Unternehmen möchten Salesforce als nützliches Tool einsetzen, um Prozesse zu automatisieren, Kundenbeziehungen zu stärken und Abläufe zu vereinfachen. Die teils komplexe Implementierung von Salesforce kann ein wenig einschüchtern, insbesondere wenn Sie keine eigene IT-Abteilung und keine Erfahrung mit anderen CRM-Plattformen haben. Glücklicherweise gibt es zertifizierte Salesforce Partner, die Ihrem Unternehmen beim Aufsetzen der Plattform behilflich sein können.

Langjährige Erfahrungen im CRM-Umfeld und in der Produktentwicklung versetzen uns in die Lage Ihnen ein umfangreiches Angebot unterschiedlicher Services anzubieten, die auf die jeweiligen Bedürfnisse unserer Kunden ausgelegt sind.

Folgende Zertifizierungen belegen unser Know-how in den Salesforce Produkten:

Salesforce als kluge Investition in das Wachstum Ihres Unternehmens

Um mit den rasanten Entwicklungen der Technologie Schritt zu halten, können Unternehmen Salesforce mithilfe von Partnern implementieren, um Zeit zu sparen, branchenspezifische Beratung zu erhalten und sofortige Umsatzsteigerungen zu erzielen. Die Zusammenarbeit mit einem eingetragenen Salesforce-Experten ist eine Investition in Ihr Unternehmen, die sich schon bald auszahlen wird.

Mit einem Partner sparen Sie nicht nur Zeit sondern auch bares Geld

Die Implementierung von Salesforce erfordert Zeit und sehr viel Erfahrung. Denn nicht jedes Unternehmen verfügt über die nötige Bandbreite, um die eigene Salesforce-Plattform intern erfolgreich zu implementieren.

Anstatt auf viel beschäftigte interne Administratoren und Entwickler für die Entwicklung von Salesforce zurückzugreifen, hat Ihr Unternehmen mit “IBS Technology” die Möglichkeit einen zertifizierten Salesforce Partner zu beauftragen, der beim Aufsetzen solcher Plattformen auf eine Menge Erfahrung zurückgreifen kann. Wir schaffen eine solide Grundlage und führen Prozesse ein, auf denen dann langfristig aufgebaut werden kann.

Erfahrene Spezialisten für den Maschinen- und Anlagebau, die Bau- und Bauzulieferindustrie

Der wohl größte Vorteil einer Zusammenarbeit mit einem Salesforce Partnerunternehmen besteht darin, dass wir mit Branchen Know-How, Best Practices, und innovativen Branchenlösungen Projekte beschleunigen.

Salesforce steht für bewährten Unternehmenserfolg

Viele Unternehmen entscheiden sich heute für die Integration von Salesforce für den täglichen Gebrauch. Da die meisten Firmen vor dem Einstieg noch nicht mit Salesforce vertraut sind, können sie durch die Zusammenarbeit mit einem zertifizierten Salesforce-Partner das CRM noch produktiver einsetzen und fortgeschrittene Funktionen nutzen.

Wenn ein Unternehmen die Entscheidung trifft, Salesforce einzuführen, sind Geschäftsführer und Mitarbeiter nach kurze Zeit von den Ergebnissen meist mehr als positiv überrascht. Denn viele Unternehmen konnten Ihren Umsatz durch den Einsatz von Salesforce signifikant steigern. Dies wird möglich durch den Zugang zu wertvollen qualitativen und quantitativen Kundendaten, die Ihnen dabei helfen, Erkenntnisse für die zukünftige Ausrichtung und Strategie Ihres Unternehmens zu gewinnen.

Fachkenntnisse

Der Schwerpunkt unsere Arbeit im Bereich Services liegt in der Beratung und der Einführung von Salesforce sowie deren Integration in die Systemlandschaft des Kunden. Daneben bieten wir Zusatzlösungen an, die im Sinne von Industrie 4.0 die Prozessabläufe mit cloudbasierten Lösungen nutzen und den Wert der CRM-Lösung steigern.
In der Umsetzung erfolgreicher CRM-Projekte konnten wir viele Kunden gewinnen und Know how in der

  • Fertigungsindustrie (ein- und zweistufiger Vertrieb)
  • Bauzulieferindustrie (zwei- und dreistufiger Vertrieb)
  • Handel und Dienstleistungen

sammeln.

IBS Technology - Services - Fachkenntnisse
IBS Technology - Services - Implementierung

Implementierung

Unser Implementierungsangebot ist modular aufgebaut und kann als:

  • (Quickstart) sehr nah am Standard,
  • oder als Individualprojekt von Ihnen genutzt werden.

Die Projektabwicklung orientiert sich an der agilen Einführungsmethode, wobei die Sprints unseren Inhaltsmodulen entsprechen.

Gerne bieten wir Individualprojekte auch nach der Wasserfallmethode an.

Hier ein Ausschnitt der Einführungsmodule :

  • Basisimplementierung mit Stammdaten
  • Aktivitäten Management
  • Vertriebsplanung
  • Angebots- und Auftragsmanagement
  • Opportunity Management
  • Bauobjektmanagement
  • Reklamations- und Beschwerdemanagement
  • Serviceeinsatz und Wartung
  • Event und Kampagnenmanagement
  • Newsletterintegration
  • Marketing Automation
  • Kunden- und Partnerportal
  • Analytik

Möchten Sie gerne mehr zur Einführung wissen, nehmen Sie mit uns Kontakt auf.

Systemintegration

ist unser Steckenpferd, entsteht durch die Integration doch auch die Möglichkeit Unternehmensprozesse zu beschleunigen und Informationsinseln aufzulösen.

Mit unserer EAI-Middleware MessageBroker stellen wir eine Plattform zur Verfügung, mit der diese Informationsinseln geöffnet werden und Unternehmensprozesse eine neue Dynamik erfahren.

Die Technik stellt kein Hindernis dar. Die Organisation definiert die Regeln für diese neue Form des Informationsmanagements.

Einige Connectoren existieren bereits. Aber selbst wenn der gewünschte Connector noch nicht vorhanden ist lässt sich das Mapping sehr schnell erstellen.

Mehr Informationen zu MessageBroker finden Sie hier.
www.message-broker.com

Langjährige Erfahrungen in der Integration von ERP-Lösungen wie SAP stellen einen Mehrwert dar, da nicht nur Technik sondern auch die betriebswirtschaftliche Expertise den Unterschied ausmachen.

IBS Technology - Services - System Integration
IBS Technology - Services - Optimierung

Optimierung

Dinge verändern sich. Ob Organisationsziele oder in der technischen Weiterentwicklung. Die Maximierung der Ergebnisse steht immer im Vordergrund und so sind Anpassungen ein natürliches Ergebnis.

Auch das Thema Changemanagement lässt es oft sinnvoll erscheinen zunächst klein zu starten und dann wenn Mensch, Organisation und Technik den Gleichklang gefunden haben, den nächsten Schritt anzugehen. Oft ist die Optimierung ein permanentes Thema in anderen Projekten nur einmal im Jahr. Gerade wenn Erstes der Fall ist, dann benötigen Sie einen Partner der dafür gerüstet ist diesen Servicelevel sowohl vom Kenntnisstand Ihres Projektes als auch von der Manpower erfüllen zu können.

Mit unserem Premiumsupport bieten wir den Kunden die diese Bedarfssituation haben, eine persönliche Projektbetreuung an die weit über den Standardsupport hinausgeht und je nach Ausprägung bis zur kompletten Übernahme der Systemadministration und des first-Level Supportes gehen kann. Mehr erfahren Sie im Bereich Wartung und Support.

Sollte die Optimierung einen eher projektartigen Charakter haben, erstellen wir gerne ein Angebot und rechnen dieses auf Basis Time&Material ab.

Andere Fachkenntnisse

Wie unser Firmenname sagt sind wir ein Anbieter von innovativen Geschäftslösungen. Sollte neben unserem Produktangebot der Bedarf an völlig individuellen Lösungen bestehen, helfen wir gerne die richtige Lösung für Ihr Unternehmen zu finden und zu integrieren. Gibt es diese nicht, ist unser Entwicklungsteam bereit, die Lösung maßgeschneidert für sie zu erstellen.

Kontaktieren Sie uns, wir sind auch Individualisten!

IBS Technology - Services - Andere Fachkenntnisse

IBS Technology - Ihr zertifizierter Salesforce-Partner für alle Bedürfnisse

Als Partner von Salesforce haben wir eine von Salesforce durchgeführte sogenannte Due-Diligence-Prüfung durchlaufen. Darüber hinaus verfügen wir über mehrere Zertifizierungen und Zulassungen, die uns von Salesforce ausgestellt wurden.

Langjähriges Knowhow in Ihrer Branche gepaart mit Best Practise Lösungen unseres Hauses verkürzen die Projektlaufzeit und bringen neuen Schwung in Ihre Prozesse und Kundenbeziehungen.

Haben Sie Interesse an einer Zusammenarbeit? Kontaktieren Sie uns. Wir freuen uns auf Sie!

Kontaktieren Sie uns