IBS Technology GmbH

Wir sind Experte in CRM und Geschäftsprozessen

Als solcher helfen wir Ihnen die Kundengewinnung vom ersten Moment an zu professionalisieren und die Kundenbindung stetig zu steigern. Für weitere Informationen bitte uns kontaktieren.

IBS Technology - Salesforce Silver Consulting Partner
IBS Technology Blog - Salesforce Partner und Kunden Portal

Salesforce Partner und Kunden Portal

Erfolgreiche Unternehmen haben nicht nur viele Kunden, sondern viele Fans.

Haben Sie das beste Produkt oder die beste Dienstleistung im Markt? Das ist ausgezeichnet. Das reicht heutzutage aber leider nicht mehr aus um Ihr Marktpotential auszubauen, denn Ihre Kunden den Unterschied zu Ihren Marktbegleitern nicht immer erkennen.

Diese Situation führt dazu, dass die Kunden nur anhand dem Preis entscheiden.
Außerdem bedeutet das für Sie, dass Sie sich allein über ein Mehr an Leistung nicht mehr von Ihrem Marktbegleiter differenzieren können.

Die Lösung zu diesem Problem ist, dass Sie Fans aus Ihren Kunden generieren müssen.
Fans sind Kunden, die von Ihrem Produkt überzeugt sind. Darüber hinaus fühlen sich Fans an Ihr Unternehmen oder Ihre Marke gebunden, sodass sie Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung nicht nur kaufen sondern sogar weiterempfehlen.

Fans kennt man zum Beispiel aus dem Bereich Fußball, Auto, oder Handy.
Es gibt Verfechter von Apple, die unabhängig vom Preis immer Apple Produkte kaufen, obwohl sie teurer sind von Wettbewerbern.

Sie können Fans generieren, indem Sie über Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung hinaus andere Mehrwerte liefern, mit denen Sie Ihre Kunden an Ihre Marke binden können.

Dafür wurde Salesforce Community Cloud als Leader im Gartner Magic Quadrant in der Februar 2019 Ausgabe ausgezeichnet. Mit der Kunden und Partner Portal Lösung haben Sie die Möglichkeit das Kundenerlebnis von Ihren Kunden oder Partnern zu steigern und so den Wert Ihrer Marke zu festigen.

 

Salesforce Community Cloud as Leader

 

 

Wollen Sie wissen, wie Sie mit der Kunden oder Partner Portal Lösung von Salesforce erfolgreich Fans generieren können? Wir als Salesforce Partner beantworten gerne Ihre Fragen: Kontaktieren Sie uns !

Donny Riyadi Santoso, Gründer und Geschäftsführer der IBS Technology GmbH, ist ein leidenschaftlicher Software-Architekt. Seine langjährige Erfahrung im Bereich der Digitalisierung in Vertrieb, Marketing und Service ist die Grundlage, um Kunden bei Digitalisierungsprojekten erfolgreich zu begleiten. Nach einer Hochschulausbildung an der TU Darmstadt war Santoso zunächst als Programmierer bei Higazi und German Business tätig, bevor er als Consultant zu update software Germany wechselte. 2010 gründete er gemeinsam mit Matthias Mauer die IBS Technology GmbH in Frankfurt, die sich auf die Beratung, Einführung und Systemintegration von CRM-Lösungen mit dem Branchenschwerpunkt Bau- und Bauzulieferindustrie spezialisiert hat. Das Branchentemplate von IBS Technology basiert auf der Salesforce-Plattform. 2018 wurde IBS Technology mit dem Salesforce Innovation Award ausgezeichnet.

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