Unsere Industrielösungen bieten folgende Funktionen:

Corefunktionen

  • Flexibles Datenmodell
  • Hierarchisches Rollen und Rechtekonzept
  • Integrierte Reporting und Analysefunktionen
  • Einfache Benutzerführung durch Prozessgestaltung
  • Timeline-Darstellungen dadurch intuitive Navigation in Kunden und Projektdaten

Marketing

  • Kampagnenplanung und automatisierbare Abläufe
  • Responsemessung
  • Eventmanagement
  • Lead/Anfragemanagement
  • CRM/XRM orientierte Führung von Personen und Firmen

Salesmanagement

  • Konzern/Verbandsstrukturen
  • Gebietsmanagement
  • Opportunitymanagement
  • Angebotskalkulation mit Versionisierungsverfahren

Servicemanagement

  • Beschwerde- und Reklamationsmanagement
  • Installed Base Management
  • Wartungsvertragsverwaltung
  • Servicefall und Ticketmanagement
  • Einsatzberichte

Integrationen

  • Email / Groupewarelösungen
  • Bing-Maps – Integrationen
  • Mobile Unterstützung von Smartphones und Tablets
  • Offline Verfügbarkeit

Nutzen

  • closed Loop - 360 Grad Rundumsicht auf Kunden und Key-Accounts
  • Easy to use - intuitiv und doch so komplex wie nötig
  • Von der Postfachsicht zur Geschäftstransparenz
  • Suchen war gestern, finden ist heute
  • mein CRM, dein CRM… mehr Akzeptanz durch Personalisierung
  • Online oder Offline… ohne Internet funktioniert es auch
  • Systemintegration… die Informationsinseln verfügbar machen
  • Industrie 4.0... Geschäftsprozesse im www verbinden
IBS Technology - Messer
IBS Technology - Oerlikon
IBS Technology - Wieland

Einige unserer Referenzen

IBS Technology spielt eine entscheidende Rolle als unser Design und Implementation Partner in unserem CRM Projekt. Als Begleitung während der Pre- und Postimplementierungsphase haben sie die Herausforderungen bei der Integration mit anderen IT Systemen erfolgreich bewältigt und gemeistert.

Cagatay Ulukan
CRM Team Leader
Messer - Industrial Gasses

IBS Technology hat unser CRM Projekt von Anfang an begleitet und gemeinsam haben wir CRM Lösungen fertiggestellt, die unseren Anforderungen gerecht werden. Darüber hinaus haben sie gezeigt, dass sie in der Lage sind, jegliche administrative Tätigkeiten zu bewerkstelligen und den Support für das System zu bieten, welches für unser weltweites CRM Team äußerst wichtig ist.

IBS Technology Client - Oerlikon
Marc Stumpp
CRM Manager
Oerlikon Balzers

Wir spüren jeden Tag den Mehrwert unseres CRM Systems, das mit Unterstützung von IBS Technology eingerichtet wurde. Sie haben unsere Geschäftsprozess- und IT-Anforderungen erfüllt und haben Lösungen geliefert, die uns ermöglichen eine hohe Zufriedenheitsrate bei unseren Kunden zu erzielen.

IBS Technology Client - Wieland
Frank Vogellehner
CRM Team Leader
Wieland - Copper and Copper Alloys Industry

Kontaktieren Sie uns hier.

COM_PAYPLANS_LOGGER_CRON_START