Mehr als 300 Kunden im Bauzulieferbereich vertrauen seit vielen Jahren auf die Branchenerfahrung und Innovationskraft. Hier ein Funktionsauszug und einige Vorteile:

Corefunktionen

  • Flexibles Datenmodell
  • Hierarchisches Rollen und Rechtekonzept
  • Integrierte Reporting und Analysefunktionen
  • Dynamische und personalisierbare Oberfläche
  • Einfache Benutzerführung durch Prozessgestaltung
  • Zeitliche Darstellungen dadurch intuitive Navigation in Kunden und Bauobjektdaten

Marketing

  • Kampagnenplanung und automatisierbare Abläufe
  • Responsemessung
  • Lead/Anfragemanagement
  • CRM/XRM orientierte Führung von Personen und Firmen

Vertrieb

  • Konzern/Verbandsstrukturen
  • Gebietsmanagement
  • Bauobjektmanagement mit zeitlichen und fachlichen Losen
  • Angebotskalkulation mit Versionisierungsverfahren

Service

  • Beschwerde- und Reklamationsmanagement
  • Installed Base Management
  • Wartungsvertragsverwaltung
  • Servicefall und Ticketmanagement
  • Einsatzberichte

Für den Bauzulieferer mit technischen Produkten

Integrationen

  • Email / Groupewarelösungen
  • Bing-Maps – Integrationen
  • Mobile Unterstützung von Smartphones und Tablets/iPad
  • Offline Verfügbarkeit

Ihr Nutzen

  • closed Loop - 360 Grad Transparenz auf Geschäftspartner und Bauobjekte
  • Easy to use - intuitiv und doch so komplex wie nötig
  • Von der Postfachsicht zur Geschäftstransparenz
  • Suchen war gestern, finden ist heute
  • mein CRM, dein CRM… mehr Akzeptanz durch Personalisierung
  • Online oder Offline… ohne Internet funktioniert es auch
  • Systemintegration… die Informationsinseln verfügbar machen
  • Industrie 4.0... Geschäftsprozesse im www verbinden

Einige unserer Referenzen

Wir spüren jeden Tag den Mehrwert unseres CRM Systems, das mit Unterstützung von IBS Technology eingerichtet wurde. Sie haben unsere Geschäftsprozess- und IT-Anforderungen erfüllt und haben Lösungen geliefert, die uns ermöglichen eine hohe Zufriedenheitsrate bei unseren Kunden zu erzielen.

IBS Technology Client - Wieland
Frank Vogellehner
CRM Team Leader
Wieland - Copper and Copper Alloys Industry

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