Aurea CRM (ehemals Update.CRM) integration mit SAP Integration - Teil 2

In Teil 1 habe ich beschrieben, welche Standard Infobereiche und Prozesse Aurea CRM mitbringen um die Integration der Firmenstammdaten zu vereinfachen.

In diesem Artikel möchte ich mein Best Practice erläutern, wie der Prozess aussehen soll, damit diese Integration für die User nahtlos erscheint.

Im Normalfall existieren in SAP nur Kundenstammdaten. Das heisst Prospect / Interessenten existieren dort nicht. Stattdessen sind sie nur im CRM vorhanden.

Nach langem Warten ist die neue Microsoft Dynamics CRM 2016 Version endlich erhältlich.

Ich habe Geschäftsregeln bzgl. meiner Konto-Entität, die ich ausweiten wollte.

Wer mag keine schick animierten Diagramme? Ich bin sicher Sie, sowie ich und andere Unternehmen mögen es sie zu nutzen. Diagramme werden (oft von der Marketing Abteilung) genutzt, im die Mengen von meist in Datenbank gespeicherten Daten, auf eine für Vorgesetzte, Kollegen und Kunden verständlichere Weise darzustellen.

Bekanntlich ist das Länder-Feld in Microsoft Dynamics CRM, das bei Adress-Popup bei Konten, Leads und Kontakten erscheint, ein Textfeld. Microsoft, das ist keine gute Lösung für diese wichtige Information, vor allem für uns als europäische Unternehmen.

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