CRM

Am 26.4.2017 stellt IBS Technology und Salesforce das neue Bautemplate von IBS Technology für die Bauzulieferindustrie in Ratingen vor.

Auf Basis unser langjährigen Erfahrung im dreistufigen Vertrieb haben wir eine Projektvorlage (Template) für die Salesforce-Lösung entwickelt. Das Template hilft Salesforce Kunden die Implementierung der Lösung in kürzerer Zeit und zu geringeren Kosten durchzuführen.

Top 3 Entscheidungskriterien zur Auswahl eines CRM Systems

Stehen Sie gerade vor der Herausforderung ein neues CRM System in Ihrem Unternehmen einzuführen? Oder suchen Sie als Geschäftsinhaber oder IT Leiter ein CRM System um die Vertriebsprozesse in Ihrem Unternehmen zu standardisieren?

Es gibt diverse Gründe, warum man auf einmal ein CRM System braucht.

Erfahrung mit Aurea CRM (ehemals Update.CRM) von einem Insider

Erst einmal zu meiner Person, mein Name ist Donny Riyadi Santoso, Geschäftsführer der Firma IBS Technology in Frankfurt. Am Anfang meiner Berufskarriere habe ich für ca. 3 Jahre als Technical Consultant bei der Firma Update in Frankfurt gearbeitet. In dieser Zeit konnte ich das Produkt Update CRM sehr gut kennen lernen.

Datensatz und abhängige Daten in Aurea CRM (ehemals update.CRM) per Trigger kopieren

Ich habe festgestellt, dass viele Aurea CRM Administrator / Berater nicht wissen, dass man in Aurea CRM / update.seven mit Standard Bordmittel einen Datensatz inklusive deren abhängigen Datensätzen kopieren kann.

Aurea CRM (ehemals Update.CRM) integration mit SAP Integration - Teil 1

Eine CRM ohne Integration der Daten aus dem ERP System ist nicht komplett.

Aurea CRM (ehemals Update.CRM) integration mit SAP Integration - Teil 2

In Teil 1 habe ich beschrieben, welche Standard Infobereiche und Prozesse Aurea CRM mitbringen um die Integration der Firmenstammdaten zu vereinfachen.

In diesem Artikel möchte ich mein Best Practice erläutern, wie der Prozess aussehen soll, damit diese Integration für die User nahtlos erscheint.

Im Normalfall existieren in SAP nur Kundenstammdaten. Das heisst Prospect / Interessenten existieren dort nicht. Stattdessen sind sie nur im CRM vorhanden.

Nach langem Warten ist die neue Microsoft Dynamics CRM 2016 Version endlich erhältlich.

Ich habe Geschäftsregeln bzgl. meiner Konto-Entität, die ich ausweiten wollte.

Bekanntlich ist das Länder-Feld in Microsoft Dynamics CRM, das bei Adress-Popup bei Konten, Leads und Kontakten erscheint, ein Textfeld. Microsoft, das ist keine gute Lösung für diese wichtige Information, vor allem für uns als europäische Unternehmen.

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