Donny Riyadi Santoso

Donny Riyadi Santoso

Senior CRM Consultant and Managing Director of IBS Technology GmbH in Frankfurt - Germany. An expert in CRM, system integration, and software engineering.

Donny Riyadi Santoso Written by Dezember 21, 2018

Salesforce hat schon die Neuigkeiten von dem Spring 19 Release herausgegeben, welche ab dem 08. Februar 2019 nach und nach bei allen Instanzen Weltweit ausgerollt wird.

Wann euer Instanz upgegraded wird, erfährt ihr hier:

https://status.salesforce.com/products/all/maintenances

Upgrade Plan Spring 2019

 

 

Die Top 3 Highlights von unserer Seite sind:

1. Öffentliches und Ressourcenkalender endlich auch in Lightning verfügbar

Um dich mehr darüber zu informieren, schau diesen Artikel an: https://www.ibs-technology.com/de/unternehmen/blog/public-und-ressourcen-kalender-jetzt-auch-in-lightning

 

2. Coole neue kleine Komponenten fürs Dashboard

So könnt ihr mehr Information auf wenig Fläche bringen

 

3. Freigabe anhand Territory

Neben dem bisherigen Freigaberegeln, könnt ihr jetzt auch Freigaben anhand Regionen / Territory einstellen:
https://releasenotes.docs.salesforce.com/en-us/spring19/release-notes/rn_sales_features_core_territory_management.htm

Donny Riyadi Santoso Written by Dezember 21, 2018

In Salesforce kann man schon länger Ressourcen im Bezug auf Terminplanung verwalten.

Das wird normalerweise genutzt, um Raum oder Gerät wie Beamer o.ä. zu verwalten.

Das heißt, bei der Planung eines Termins kann man angeben, welcher Raum, welches Gerät zu diesem Termin benötigt werden und diese Ressourcen kann man dann zu dem Termin buchen.

Diese Funktion war bislang nur der Classic Version vorbehalten. Ab der Spring 19 Version ist diese Funktion nun auch in Lightning verfügbar:

 

So kann man sicherstellen, dass diese Ressourcen nicht von jemand anders zur gleichen Zeit gebucht wird.

 

Wichtig ist natürlich dann auch, zu zeigen, wie die Verfügbarkeit dieser Ressourcen sind. Das ist nun auch in Lightning möglich.

Man kann jetzt auch Öffentliches- und Ressourcenkalender anzeigen:

Donny Riyadi Santoso Written by Dezember 21, 2018

Salesforce hat sich entscheiden, in der Spring 19 Version, die Datenspeichervolumen für die Daten (Keine Dateien) von 1 GB auf 10 GB zu erhöhen.

 

Das heißt, wer zum Beispiel bisher 20 Professional Lizenzen im Einsatz hat, verfügt nach dem alten Modell über folgende Datenspeichervolumen:

1 GB + 20 x 20 MB = 1 GB + 400 MB

 

Ab Ende März 2019 nach neuen Modell verfügbare Datenspeichervolumen:

10 GB + 20 x 20 MB = 10 GB + 400 MB

 

Diese Erhöhung gilt für alle Kunden von Salesforce app in Contact Manager, Group, Essentials, Professional, Enterprise, Performance, und Unlimited Editionen.

Salesforce Innovation Award
Donny Riyadi Santoso Written by August 21, 2018

Wir freuen uns sehr, dass wir von Salesforce - dem Innovationsführer in CRM - in 2018 mit Innovation Award ausgezeichnet wurden.

Datensatz im Chatter erwähnen
Donny Riyadi Santoso Written by Mai 24, 2018

Im Chatter kann man bisher nur andere Benutzer oder Gruppen erwähnen. Und der Chatter Post wird auf dem Chatter Timeline vom Datensatz angezeigt von wo aus der Nachricht geschrieben wird.

Massen Email aus Kampagne
Donny Riyadi Santoso Written by Mai 24, 2018

Endlich kommt die lang ersehnte Funktion in Salesforce, womit massen Email aus einer definierten Zielgruppe einer Kampagne versendet werden kann.

Salesforce DSGVO und Einzelperson
Donny Riyadi Santoso Written by Mai 18, 2018

Ab der Spring 18 Version gibt es das neue Einzelperson Objekt.

DSGVO Support in Salesforce Sommer 18
Donny Riyadi Santoso Written by Mai 18, 2018

Die DSGVO (Datenschutz-Grundverordnung) tritt am 25. Mai 2018 in Kraft.
Hierzu hat Salesforce in der Sommer 18 Version einige wichtige Features herausgebracht:

SFDX-CLI auf Linux Ubuntu installieren
Donny Riyadi Santoso Written by November 01, 2017

Es gibt diverse Tutorials wie man sfdx-cli auf linux installieren kann. Ich möchte hier meine Lösung mit Euch teilen, wie ich am einfachsten sfdx-cli auf dem linux ubuntu 14.04 installiert habe.

IBS Technology Blog - Aurea CRM Integration mit SAP Teil 2
Donny Riyadi Santoso Written by Mai 17, 2016

Aurea CRM (ehemals Update.CRM) integration mit SAP Integration - Teil 2

In Teil 1 habe ich beschrieben, welche Standard Infobereiche und Prozesse Aurea CRM mitbringen um die Integration der Firmenstammdaten zu vereinfachen.

In diesem Artikel möchte ich mein Best Practice erläutern, wie der Prozess aussehen soll, damit diese Integration für die User nahtlos erscheint.

Im Normalfall existieren in SAP nur Kundenstammdaten. Das heisst Prospect / Interessenten existieren dort nicht. Stattdessen sind sie nur im CRM vorhanden.

Kontaktieren Sie uns hier.