CRM- was ist das eigentlich?
CRM ein gängiger Begriff und vielen Unternehmen bereits bekannt. Also eigentlich nichts Neues!? Ich möchte Ihnen anhand einer kleinen Geschichte aus meiner Jugend ganz einfach CRM erklären. Gehen wir also ein paar Jahre zurück und schauen uns ein sehr gut besuchtes
Digitalisierung hilft dem Vertrieb
Ich habe mich schon immer gefragt, wie große Unternehmen es schaffen, erfolgreich Vertrieb zu machen, ohne dabei ein Instrument zu haben, das denen hilft den Vertrieb zu organisieren. Ich höre auch sehr oft gescheiterte CRM Projekte, weil die Nutzer das System